Korduma Kippuvad Küsimused
- Kas hinnad on käibemaksuga või ilma?
Kõik meie e-poes olevad hinnad on eurodes ja sisaldavad 20% käibemaksu.
- Millal saan tellitud kauba kätte?
Tavapäraselt on tarneaeg 2-3 tööpäeva. Raha laekumise järel saadetakse tellitud kaubad valitud Omniva pakiautomaati, Omniva kulleriga tellimuses märgitud aadressile või TASUTA valitud Fixus poodi.
- Aga miks ma ei leia autode margikohaseid autovaruosasid?
Põhjus seisneb selles, et margikohased autovaruosad on spetsiifilised ning kõige kindlamalt leiab 100% õige varuosa koostöös spetsialistiga. Seetõttu palumegi Teil pöörduda varuosa ostusooviga lähimasse Fixus kauplusesse, kus kogenud klienditeenindjad aitavad Teil kiirelt ja mugavalt leida sobiva varuosa.
- Mis saab, kui minu poolt tellitud kaup on laost otsas?
Kui mingil põhjusel ei ole võimalik tellitud tooteid kliendile saata, siis võtab e-poe töötaja kliendiga ühendust ja lepib kokku kliendi nõusolekul tellitud toote asendamise samaväärse tootega või raha tagastamise.
- Mille alusel toimub kauba tagastamine või garantiiremondi teostamine?
Koos kaubaga saadetakse tellijale arve. Arve on aluseks toote puuduste esinemisel garantiiremondi teostamiseks.
- Kas kõiki kaupu saab tellida pakiautomaatidesse?
Tulenevalt sellest, et osad tooted on liiga suured või rasked, ei saa kõiki tooteid tellida Omniva pakiautomaatidesse. Sellised tooted on näiteks rehvid, akud, jalgrattad, mõned auto varuosad jne. Kui soovite neid tooteid meie e-poes osta, siis on võimalikud tarneviisid Omniva kuller ja tarne Fixus poodidesse.
- Kas arvet on võimalik vormistada ka firmadele?
Meie e-poest saab tellida vaid eraisik. Juriidilistele isikutele arveid ei koostata. Kui soovite ostu sooritada juriidilise isikuna, siis võtke ühendust klienditoega ning üritame küsimusele lahendust leida.
- Aga kui ma tahaksin näha, mis moodi laost kaup minu jõuab?
Aga palun: